Condições de compra

CONDIÇÕES GERAIS DE COMPRA

As Condições Gerais de Compra (CGC) regulam as condições de compra dos diferentes produtos e serviços oferecidos em nosso site: www.allzone.es propriedade de ALL IN DIGITAL MARKETING SL com CIF B88369178 e sede social Avenida de Bruselas 7, Planta 2, Oficina 250, 28108 Alcobendas MADRID.

Os usuários terão como requisito essencial a aceitação do CGC antes de concluir a compra de qualquer um dos produtos ou serviços disponíveis em nosso site.

A AllZone reserva-se o direito de modificar os TCG a qualquer momento e sem aviso prévio. O CGC estará sempre disponível em nosso site para ser consultado ou impresso a qualquer momento pelo usuário.

Os preços apresentados incluem o Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA) legalmente aplicável e são apresentados em euros. Salvo indicação expressa em contrário, os preços indicados não incluem despesas de envio.

Ao preencher o FORMULÁRIO DE COMPRA antes de finalizar o pedido, presume-se que o cliente concorda com o preço oferecido e com as CGC vigentes naquele momento. Uma vez concluída a encomenda, o cliente terá pleno direito às garantias legais que protegem o consumidor. A partir desse momento, os preços e condições serão contratuais e não poderão ser modificados sem o acordo expresso de ambas as partes contratantes.

*Condições revisadas em 2 de fevereiro de 2021

AllZone reserva-se o direito de negar e/ou suspender o acesso aos serviços disponíveis no nosso site www.allzone.es por motivos de violação da boa fé contratual, violação das presentes Condições Gerais de Compra, violação da legislação aplicável e/ou em casos alegados de fraudes detectadas pela empresa e/ou algum de seus fornecedores.

*Concluído o contrato de compra e venda, será tomado como referência para atestar a entrega o recibo da transportadora que conste a morada indicada pelo cliente para receber a encomenda, podendo a assinatura do destinatário ser qualquer pessoa que resida em o endereço do efeito.

A AllZone é uma marca comercial que em determinadas promoções funciona como um marketplace (loja online que contém vendedores externos), pelo que em algumas ocasiões os nossos colaboradores podem emitir faturas ao cliente final. Isso não altera que a Allzone em todos os casos fornece as garantias, bem como os fornecedores terceirizados. Todos os procedimentos de encomenda, incluindo o download de faturas, podem ser geridos sem qualquer problema a partir do seu painel de utilizador, independentemente de a encomenda ser gerida por um colaborador externo.

CONFIANÇA ONLINE

Nossa entidade está vinculada à Confianza Online (Associação sem fins lucrativos), registrada no Registro Nacional de Associações Grupo 1, Seção 1, número nacional 594400, CIF G85804011, Calle la Palma 59, Bajo A., 28015 Madrid (Espanha), ( www.confianzaonline.es).

Estas condições gerais regem-se pela Lei Espanhola. Da mesma forma, em cumprimento do disposto na Lei de Resolução Alternativa de Litígios, informamos os consumidores que, enquanto entidade aderente, os utilizadores podem dirigir-se ao Confianza Online para a resolução alternativa de eventuais litígios. Se estas se referirem a transações eletrónicas com consumidores, ou proteção de dados quando relacionadas com esta área, as reclamações serão resolvidas pela Comissão de Mediação Online da Confianza, acreditada para a resolução alternativa de litígios de consumo. Sim
Reivindicações relacionadas à publicidade digital, ou proteção de dados relacionadas a esta área, serão submetidas ao Júri de Publicidade da AUTOCONTROL.

Relembramos ainda que pode aceder à plataforma online de resolução de litígios da União Europeia através deste link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show”.

FOLHA DE REIVINDICAÇÕES OU REIVINDICAÇÕES

Oferecemos vários métodos para registrar uma reclamação:

• Envie um email para o seguinte endereço: clientesportugal@allzone.es com as alegações pertinentes à sua reclamação. Responderemos o mais rápido possível, oferecendo-lhe mediação.
• Se preferir fazê-lo pessoalmente, pode fazê-lo no seguinte endereço: Avenida de Bruselas 7, Planta 2, Oficina 250, 28108 Alcobendas, MADRID.
• Fornecemos-lhe um modelo de formulário de reclamação caso pretenda preenchê-lo e enviá-lo para o nosso endereço de correio eletrónico clientesportugal@allzone.es e responderemos com as devidas alegações.

Você também pode ir ao escritório do consumidor local junto com o e-mail indicado.

Se você tiver um certificado digital instalado no navegador, a reclamação poderá ser feita na íntegra no site do escritório local do consumidor.

EXIBIR. Documentação no caso de comercialização de equipamentos não hermeticamente fechados contendo gases fluorados

Informamos que você pode exercer o seu direito de receber uma fatura em papel solicitando-a através deste endereço de e-mail: facturacion@allzone.es

"Nossa entidade está vinculada à Confianza Online (Associação sem fins lucrativos), registrada no Registro Nacional de Associações Grupo 1, Seção 1, número nacional 594400, CIF G85804011, Carrera de San Jerónimo 18, 4º Puerta 1., 28014 Madrid (Espanha ). Para mais informações: www.confianzaonline.es

Estas condições gerais regem-se pela Lei Espanhola. Da mesma forma, em cumprimento do disposto na Lei de Resolução Alternativa de Litígios, informamos os consumidores que, enquanto entidade membro e nos termos do Código de Ética , os utilizadores podem dirigir-se ao Confianza Online para a resolução alternativa de eventuais litígios (https :/ /www.confianzaonline.es/como-reclamar/formulario-de-reclamaciones/). Se estas se referirem a transações eletrónicas com consumidores, ou proteção de dados quando relacionadas com esta área, as reclamações serão resolvidas pela Comissão de Mediação Online da Confianza, acreditada para a resolução alternativa de litígios de consumo. Se as reivindicações forem sobre publicidade digital ou sobre proteção de dados relacionados a esta área, elas serão submetidas ao Júri de Publicidade da AUTOCONTROL.

Relembramos ainda que pode aceder à plataforma online de resolução de litígios da União Europeia através deste link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show”.