Garantia

GARANTIA

Informamos aos nossos clientes que a garantia não cobre defeitos provocados por mau uso do produto e manipulação do mesmo diferente da necessária para estabelecer sua natureza, características ou funcionamento.

Portanto, ficam excluídos da garantia:

- Defeitos e danos causados pelo uso ou por fatores externos como quedas, uso de carregadores não originais, sobrecargas elétricas, umidade e por não cumprir as instruções indicadas do produto.

- Produtos modificados ou reparados pelo cliente ou por qualquer outra pessoa não autorizada.

- Configuração incorreta de software/hardware, por parte do cliente.

- Falha em um equipamento provocada por um componente incorporado pelo cliente.

- Infecção por vírus informáticos.

*As avarias provocadas por desgaste em consumíveis como baterias, etc., terão a validade estabelecida por cada fabricante.

Em caso de produto defeituoso, a Allzone deverá proceder, conforme corresponda, à reparação, substituição, redução do preço ou resolução do contrato, gestões que serão gratuitas para o consumidor e usuário.

Uma vez recebido o produto, este será revisado e, caso não cumpra os requisitos para efetivar a garantia, será devolvido ao cliente, que deverá arcar com o custo do transporte. O preço pode variar em função do produto e do fabricante.

O preço pode variar em função do produto e do fabricante.

PRAZO DE GARANTIA

O prazo de garantia para artigos novos é de 3 anos (artigos vendidos a partir de 01 de janeiro de 2022).

O prazo de garantia para artigos novos é de 2 anos (artigos vendidos em 2021 e anos anteriores).

No caso de produtos de segunda mão, dispõem de 1 ano de garantia.

No caso de produtos de exposição, dispõem de 3 anos de garantia.