DESISTÊNCIA
DIREITO DE DESISTÊNCIA PARA CONSUMIDORES E UTILIZADORES
Você tem o direito de desistir do presente contrato no prazo de 14 dias corridos sem necessidade de justificação. O prazo de desistência expirará após 14 dias corridos a contar da data em que você ou um terceiro por você indicado, que não seja o transportador, adquiriu a posse física dos bens.
No caso de smartphones e acessórios, o prazo de desistência é ampliado para 30 dias.
Para exercer o direito de desistência, deverá nos notificar: ALL IN DIGITAL MARKETING SL com sede na Avenida de Bruselas 7, Planta 2, Escritório 250, 28108 Alcobendas, Madrid, e-mail [email protected] ou entre em contato conosco, informando sua decisão de desistir do contrato por meio de uma declaração inequívoca (por exemplo, uma carta enviada por correio, fax ou e-mail). Você pode utilizar o modelo de formulário de desistência disponível abaixo, embora seu uso não seja obrigatório.
Você também tem a opção de preencher e enviar eletronicamente o modelo de formulário de desistência ou qualquer outra declaração inequívoca através do nosso site [email protected]. Se optar por essa via, confirmaremos o recebimento da desistência sem demora por um meio durável (por exemplo, por e-mail) a recepção dessa desistência.
CONSEQUÊNCIAS DA DESISTÊNCIA
Em caso de desistência por sua parte, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos, incluindo os custos de entrega (com exceção dos custos adicionais resultantes da sua escolha por um método de entrega diferente do método padrão mais barato que oferecemos), sem atrasos indevidos e, em qualquer caso, no máximo dentro de 14 dias úteis a partir da data de conclusão do seu pedido de desistência. O reembolso será realizado utilizando o mesmo meio de pagamento usado na transação inicial, salvo indicação expressa em contrário; em qualquer caso, você não incorrerá em nenhuma despesa como resultado do reembolso.
RECOLHEREMOS OS BENS
Você deverá arcar com o custo direto da devolução dos bens.
Você será responsável apenas pela diminuição de valor dos bens resultante de manuseio diferente do necessário para estabelecer a natureza, as características e o funcionamento dos mesmos.
EXCEÇÕES AO DIREITO DE DESISTÊNCIA
O direito de desistência não será aplicável aos contratos que se refiram a:
- Fornecimento de bens confeccionados de acordo com especificações do consumidor ou claramente personalizados.
- Fornecimento de bens que possam deteriorar-se ou expirar rapidamente.
- Fornecimento de bens lacrados que não sejam aptos para devolução por razões de proteção da saúde ou higiene e que tenham sido abertos após a entrega.
MODELO DE FORMULÁRIO DE DESISTÊNCIA
DIREITO DE DESISTÊNCIA
O prazo para exercer este direito é de 14 dias corridos a partir do recebimento do produto ou da celebração do contrato no caso de prestação de serviços, sem penalizações pelo seu exercício; O reembolso ao consumidor deve ser realizado no valor total da compra, ou seja, o preço do produto mais os custos de envio, antes que tenham decorrido 14 dias úteis a partir da data em que tenha sido informada a decisão de desistência do contrato por parte do consumidor, utilizando o mesmo meio de pagamento utilizado pelo consumidor na transação inicial, salvo se o consumidor tiver expressamente indicado o contrário e desde que não incorra em nenhum custo como consequência do reembolso. O exercício deste direito não poderá estar sujeito a nenhuma formalidade. Por outro lado, o consumidor deverá arcar com os custos de envio da devolução dos bens caso tenha sido previamente informado sobre isso.